Account Manager

Ben jij een gedreven persoon met echt sales DNA, sterke communicatieve vaardigheden en een passie om klanten te ondersteunen in hun groei en heb je bovendien ervaring binnen IT en Managed Services?

Dan is deze functie als Internal Account Manager iets voor jou.

Over Tyneso

Tyneso is een snelgroeiend full-service ICT-bedrijf dat bedrijven ondersteunt in het beheer en de optimalisatie van hun volledige IT-omgeving. We werken voor klanten zoals Fidea, Aminolabs en Ijsfabriek, en focussen op Managed Services voor ambitieuze groeibedrijven met 50 tot 500 medewerkers.

We bouwen aan veilige, efficiënte en toekomstgerichte IT-omgevingen, steeds met de nieuwste technologieën en met een sterke focus op service, continuïteit en klantrelaties.

Jouw rol als Internal Account Manager

Als Internal Account Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer en de verdere uitbouw van een bestaande klantenportefeuille. Je combineert relatiebeheer, commerciële feeling en administratieve nauwkeurigheid, en speelt een sleutelrol in upselling en renewals.

Jobinhoud

• Je beheert en onderhoudt duurzame relaties met bestaande klanten.
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor commerciële vragen en biedt professionele ondersteuning, zowel voor als na de verkoop.
• Je detecteert actief opportuniteiten voor upselling en cross-selling, onder andere op vlak van:
• security-oplossingen
• laptops en toebehoren
• netwerkinfrastructuur
• UPS-systemen
• softwarelicenties (Microsoft, Adobe, …)
• Je staat in voor de opvolging van renewals van jaarlijkse licenties en contracten, en contacteert klanten proactief om verlengingen en optimalisaties te bespreken.
• Je stelt offertes op maat op, verwerkt bestellingen en volgt deze nauwgezet op via het CRM-systeem.
• Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en bewaart het overzicht via rapportagetools.
• Je werkt nauw samen met collega’s van sales, presales en technische teams om klanten optimaal te ondersteunen.
• Je verdiept je voortdurend in onze oplossingen en volgt actief de evoluties binnen IT en Managed Services.

Wat bieden wij?

• Een boeiende en afwisselende functie binnen een groeiend MSP-bedrijf.
• Veel autonomie, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
• Coaching en opleiding om je commerciële én IT-kennis verder uit te bouwen.
• Een dynamisch en collegiaal team waar kennisdeling, fun en flexibiliteit centraal staan.
• Een vlakke structuur en een informele bedrijfscultuur.
• Flexibiliteit om na de inwerkperiode occasioneel van thuis uit te werken.
• Een interessant verloningspakket conform je ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, gsm, laptop, maaltijdcheques, ecocheques, een dag-, thuiswerk- en internetvergoeding, een groeps- en hospitalisatieverzekering, en 26 verlof- en ADV-dagen.

Wat breng jij mee?

• Bachelor werk- en denkniveau.
• Relevante ervaring in accountmanagement, internal sales of customer success binnen een MSP of IT-omgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset.
• Commerciële feeling en het vermogen om opportuniteiten te herkennen en te benutten.
• Administratieve nauwkeurigheid en ervaring met CRM-systemen en rapportering.
• Een sterke interesse in IT en technologie.
• Vlotte kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Engels.
• Een professionele en representatieve uitstraling.
• De motivatie om te blijven leren en mee te groeien met het bedrijf.

Interesse?

Zie jij jezelf in deze rol als Internal Account Manager bij Tyneso?

Aarzel dan niet en laat van je horen via LinkedIn of via roxane@pelops.be.